Soforthilfe im Schadensfall
Soforthilfe – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten
Notfälle und Schadenfälle halten sich leider nicht an Bürozeiten.
Deshalb erreichen Sie uns jederzeit unter:
04164 876 00 80
Sollte gerade kein persönlicher Ansprechpartner verfügbar sein, übernimmt Emma – unsere digitale Telefonassistentin.
Mit Emma können Sie ganz normal sprechen. Sie nimmt Schadenmeldungen, Änderungswünsche und Rückrufbitten auf und leitet diese direkt an unser Team weiter. Bei vielen einfachen Anliegen kann Emma sogar sofort weiterhelfen.
Unser Tipp im Schadenfall: Nutzen Sie unsere Kunden-App
Mit unserer Kunden-App können Sie Schäden rund um die Uhr digital melden – auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen.
✓ Online-Schadenmeldung direkt an unser Team
✓ Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten hochladen
✓ Vertragsübersicht und wichtige Unterlagen jederzeit verfügbar
✓ Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Wichtiger Hinweis
Viele Versicherer bieten eigene Schadenhotlines an.
Auch wenn Sie direkt mit Ihrem Versicherer sprechen, empfehlen wir Ihnen zusätzlich einen Anruf unter 04164 876 00 80 oder eine Meldung über unsere Kunden-App.
So können wir Ihren Schaden aktiv begleiten und Sie bei der weiteren Abwicklung unterstützen.
