Wer ist eigentlich Emma?
Hallo! Ich bin Emma
Ihre digitale Versicherungsassistentin
Persönlich. Kompetent. Immer für Sie da.
Eigentlich wollten Sie mit einem unserer Mitarbeiter sprechen. Da im Moment kein persönlicher Ansprechpartner frei war, bin ich für Sie ans Telefon gegangen.
Keine Sorge – Sie können ganz normal mit mir sprechen, als würden Sie mit einem Menschen telefonieren. Ich verstehe natürliche Sprache und unterstütze Sie bei vielen Anliegen direkt am Telefon.
Zum Beispiel helfe ich Ihnen bei Fragen zu Ihren Verträgen, bei Änderungen persönlicher Daten oder bei der Aufnahme von Schadenmeldungen. Schnell, unkompliziert und rund um die Uhr.
Und falls Ihr Anliegen einmal etwas komplexer sein sollte, nehme ich alle wichtigen Informationen auf und leite diese an die passende Ansprechpartnerin oder den passenden Ansprechpartner weiter. So geht nichts verloren und unser Team kann sich gezielt um Ihr Anliegen kümmern.
Ich helfe Ihnen bei vielen einfachen Themen
Verträge & Leistungen
Fragen zu Versicherungsschutz, Leistungen und Dokumenten.
Persönliche Daten
Änderungen von Adresse, Telefonnummer oder Bankverbindung.
Schaden melden
Unterstützung bei der Schadenaufnahme und Weiterleitung.
Bei komplexeren Anliegen übernehme ich für Sie
Anliegen aufnehmen
Ich erfasse alle wichtigen Informationen.
Weiterleiten
Direkte Übergabe an Ihr persönliches Team.
Persönliche Rückmeldung
Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.
24/7 erreichbar
Schnell & unkompliziert
Sicher & vertraulich
Menschlich & nah
Verlässlicher Partner
Ihre persönlichen Ansprechpartner bleiben für Sie da!
- ✔ Gewohnte Ansprechpartner
- ✔ Persönliche Beratung
- ✔ Individuelle Lösungen
- ✔ Emma ergänzt unser Team – sie ersetzt es nicht
Persönlich, wenn es wichtig ist.
Digital, wenn es schnell gehen soll.
